TIM – AVM FRITZ!Box
Video Tutorial Installazione Modem
Creazione di un video tutorial premium per l’installazione del modem FRITZ!Box.
Cliente
Settore
Contesto e Obiettivi Strategici
Per partner del calibro di TIM e AVM, leader nei loro rispettivi settori, ogni punto di contatto con il cliente è un’opportunità per rafforzare la brand equity. L’installazione di un nuovo dispositivo rappresenta un momento cruciale nel percorso del cliente. L’obiettivo strategico era quindi trasformare questo passaggio funzionale in un’esperienza positiva e rassicurante, progettando uno strumento didattico che comunicasse eccellenza, affidabilità e cura del cliente, al fine di migliorare la customer satisfaction e valorizzare la percezione dei brand.
Strategia Creativa e Soluzione
Risultati di Produzione e Impatto Comunicativo
Il risultato è uno strumento di comunicazione che non solo risolve un’esigenza pratica, ma che veicola con successo i valori di brand dei due committenti.
La fotografia è oggettiva e raffinata. Le inquadrature stabili e i primi piani sui dettagli sono stati realizzati con una cura cinematografica, comunicando un senso di qualità e attenzione al dettaglio che si riflette positivamente sulla percezione del prodotto e del servizio.
Il ritmo controllato del montaggio, in perfetta sincronia con la narrazione di Daniele Campanari, crea un’esperienza priva di stress. La struttura logica non lascia spazio a incertezze e trasforma un processo tecnico in una sequenza di azioni semplici, accessibili a tutti.
La regia ha messo al centro l’esperienza del cliente, elevandola a un livello superiore. Mostrando ogni passaggio con eleganza e avvalendosi di un professionista riconosciuto, il video trascende la sua funzione di supporto. Diventa un vero e proprio asset di brand, che dimostra l’impegno di TIM e AVM nell’offrire un’assistenza curata in ogni dettaglio, rafforzando la fedeltà e la fiducia del cliente.