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TIM – AVM FRITZ!Box

Video Tutorial Installazione Modem

Creazione di un video tutorial premium per l’installazione del modem FRITZ!Box.

Cliente

TIM – AVM Italia

Settore

Telecomunicazioni

Contesto e Obiettivi Strategici

Per partner del calibro di TIM e AVM, leader nei loro rispettivi settori, ogni punto di contatto con il cliente è un’opportunità per rafforzare la brand equity. L’installazione di un nuovo dispositivo rappresenta un momento cruciale nel percorso del cliente. L’obiettivo strategico era quindi trasformare questo passaggio funzionale in un’esperienza positiva e rassicurante, progettando uno strumento didattico che comunicasse eccellenza, affidabilità e cura del cliente, al fine di migliorare la customer satisfaction e valorizzare la percezione dei brand.

Strategia Creativa e Soluzione

Risultati di Produzione e Impatto Comunicativo

Il risultato è uno strumento di comunicazione che non solo risolve un’esigenza pratica, ma che veicola con successo i valori di brand dei due committenti.

Costruzione di un Linguaggio Visivo Premium

La fotografia è oggettiva e raffinata. Le inquadrature stabili e i primi piani sui dettagli sono stati realizzati con una cura cinematografica, comunicando un senso di qualità e attenzione al dettaglio che si riflette positivamente sulla percezione del prodotto e del servizio.

Efficacia della Struttura Narrativa

Il ritmo controllato del montaggio, in perfetta sincronia con la narrazione di Daniele Campanari, crea un’esperienza priva di stress. La struttura logica non lascia spazio a incertezze e trasforma un processo tecnico in una sequenza di azioni semplici, accessibili a tutti.

Valorizzazione della Brand Experience

La regia ha messo al centro l’esperienza del cliente, elevandola a un livello superiore. Mostrando ogni passaggio con eleganza e avvalendosi di un professionista riconosciuto, il video trascende la sua funzione di supporto. Diventa un vero e proprio asset di brand, che dimostra l’impegno di TIM e AVM nell’offrire un’assistenza curata in ogni dettaglio, rafforzando la fedeltà e la fiducia del cliente.